Obsah podmínek
06Vrácení knih a náklady na dopravu
Při zákonném odstoupení odešlete knihy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, na níže uvedenou adresu. Lhůtu dodržíte odesláním knih v jejím posledním dni. Pokud jsme nabídli vyzvednutí, domluvíme s Vámi jeho průběh.
Přiložte číslo objednávky nebo jiné rozpoznatelné údaje. Knihy bezpečně zabalte; původní přepravní obal není podmínkou vrácení. Doporučujeme zásilku se sledováním a uschování dokladu o odeslání.
Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez vady nesete Vy, pokud jsme Vás o tom řádně informovali před nákupem a neslíbili bezplatné vrácení. Sklad pro vratky je v zemi: Česko. Cena zpětné přepravy závisí na zvoleném dopravci. Pokud jsme tuto informační povinnost nesplnili nebo slíbili vrácení zdarma, náklady neseme my. U oprávněné reklamace platí článek 10.
Performance marketing solution s.r.o.c/o Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Česko
07Vrácení plateb
Při odstoupení od celé objednávky vrátíme všechny přijaté platby včetně ceny nejlevnější nabízené standardní dopravy. Příplatek za Vámi zvolený dražší způsob doručení vracet nemusíme. Při částečném vrácení vracíme skutečně zaplacenou cenu vracených produktů podle článku 3. Původní dopravu vrátíme v rozsahu, v němž připadá na vracenou část a nebyla by účtována za ponechané zboží.
Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Pokud jsme nenabídli vyzvednutí zboží, můžeme počkat do jeho obdržení nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Poté nezačíná běžet nová čtrnáctidenní lhůta.
Použijeme stejný způsob platby, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem, který Vám nezpůsobí další náklady. Za zákonné odstoupení neúčtujeme administrativní, platební ani skladové poplatky. Dopravu původně zdarma ani bezplatné e-knihy dodatečně neúčtujeme. Bezplatné bonusy si můžete ponechat pro osobní použití.
08Prohlédnutí a stav vracených knih
Během zákonné lhůty smíte knihu rozbalit a prohlédnout v rozsahu potřebném k posouzení její povahy a vlastností, obdobně jako v prodejně. Samotné rozbalení nebo prolistování není důvodem k odmítnutí vrácení.
Pokud zacházení nad tento rozsah skutečně sníží hodnotu knihy, například vlastními zápisy, skvrnami či poškozením, můžeme požadovat pouze doloženou a přiměřenou náhradu, kterou dovoluje zákon. Důvod a výpočet vysvětlíme. Náhrada nepřichází v úvahu, pokud jsme nesplnili zákonné poučení o odstoupení. Neplatí automatická procentní srážka. Vady, za které odpovídáme my, nejdou k Vaší tíži.
Tento článek popisuje zákonné odstoupení. Při uplatnění naší 30denní garance podle článku 9 běžné šetrné přečtení nesnižuje vrácení 100 % ceny knihy.
0930denní garance vrácení 100 % peněz
Prodávající uvedený v článku 1 poskytuje vedle zákonných práv 30denní garanci vrácení peněz za fyzické knihy zakoupené v e-shopu Pusť to, co tě ničí. Pokud Vám kniha nevyhovuje, oznamte nám do 30 kalendářních dnů od jejího převzetí, že garanci uplatňujete. Můžete použít online formulář pro odstoupení nebo podpora@pusttocotenici.cz.
Pro vrácení peněz odešlete fyzické knihy po oznámení bez zbytečného odkladu na adresu v článku 6. Vrátíme 100 % ceny, kterou jste za vrácené knihy skutečně zaplatili. Knihu můžete šetrně přečíst. Vracejte ji kompletní, bez vlastních zápisů, skvrn nebo poškození přesahujícího běžné šetrné čtení. Běžné šetrné přečtení samo o sobě refundaci nesnižuje.
Garance neznamená bezplatnou zpětnou dopravu, pokud jsme ji výslovně neslíbili. Přímé náklady vrácení nesete Vy, jestliže jste o tom byli řádně informováni před nákupem. Při vrácení celé objednávky vrátíme také původní standardní dopravu; příplatek za dražší zvolenou dopravu do garance nezahrnujeme.
Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení. Pokud jsme nenabídli vyzvednutí, můžeme počkat na knihy nebo doklad o odeslání, podle toho, co nastane dříve. Nová čtrnáctidenní lhůta tím nezačíná. Použijeme stejný způsob platby, pokud se nedohodneme na jiném bezplatném způsobu. Cenu bezplatných bonusů neodečítáme.
Tato garance neomezuje zákonné odstoupení ani bezplatné nároky z vadného plnění.
10Vady zboží a reklamace
Knihy musí odpovídat smlouvě i obvyklým požadavkům na jejich kvalitu a použití. Chybějící stránky, poškození, záměnu knihy nebo jinou vadu nám oznamte na podpora@pusttocotenici.cz. Popis a případné fotografie pomohou věc vyřešit, nepředstavují však obecnou podmínku vzniku Vašich práv.
Odpovídáme za vady, které zboží mělo při převzetí a které se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že existovala už při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Zákonná práva nejsou omezena na 30 dnů naší obchodní garance.
Můžete požadovat bezplatnou opravu nebo výměnu, není-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat za zákonných podmínek, zejména pokud vadu odmítneme odstranit, neodstraníme ji řádně a včas, vada se opakuje nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit. Neomezujeme ostatní zákonné důvody pro slevu či odstoupení.
O přijetí i vyřízení reklamace Vám vydáme potvrzení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme Vás o tom nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Vámi výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Poskytněte součinnost potřebnou k posouzení vady. Po marném uplynutí zákonné lhůty můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace včetně potřebné zpětné dopravy hradíme my.
Znění účinné od zveřejnění: 3. listopadu 2026