📌 Shrnutí
- Doprava zdarma po celé České republice
- Doba doručení: 2–3 pracovní dny
- Výběr: výdejní místo Zásilkovny nebo doručení domů na adresu
- Sledovací kód e-mailem po odeslání
- Odeslání do 24 hodin po přijetí platby
📦 Doprava
Všechny objednávky odesíláme z našeho skladu prostřednictvím Zásilkovny (Packeta). Po přijetí platby je vaše objednávka zpracována a odeslána do 24 hodin.
Při objednávce si můžete vybrat, jak chcete knihu doručit:
- Výdejní místo Zásilkovny – vyzvednete si zásilku na nejbližší pobočce, jakmile dorazí.
- Doručení domů na adresu – kurýr Zásilkovny vám knihu přiveze přímo na vámi zvolenou adresu.
| Země | Doba doručení | Cena dopravy |
|---|---|---|
| 🇨🇿 Česká republika | 2–3 pracovní dny | ZDARMA |
Chcete objednávku zrušit? Odstoupení můžete oznámit i po odeslání zásilky. Napište nám na podpora@pusttocotenici.cz nebo použijte formulář v obchodních podmínkách a uveďte údaje, podle kterých objednávku dohledáme. Pokud lze odeslání ještě zastavit, zastavíme je; jinak je potřeba fyzické knihy vrátit. Samotné nepřevzetí zásilky bez jednoznačného oznámení nemusí být odstoupením. Případné nároky na náhradu skutečně vzniklých a doložených nákladů posuzujeme podle zákona a obchodních podmínek. Provozní náklady neodečítáme automaticky od vracené částky.
Cena knihy: 749 Kč včetně DPH. Dopravu po celé ČR bereme na sebe – za doručení nezaplatíte ani korunu.
📍 Sledování zásilky
Po odeslání obdržíte e-mailem potvrzení se sledovacím číslem (tracking). Díky němu můžete svůj balíček sledovat v reálném čase na stránkách Zásilkovny.
Nedostali jste sledovací číslo? Zkontrolujte složku se spamem, případně nás kontaktujte na podpora@pusttocotenici.cz.
⚠️ Poškozený nebo nesprávný produkt?
Obdrželi jste poškozený nebo nesprávný produkt? Kontaktujte nás co nejdříve a my vám zdarma zašleme nový výtisk — poškozenou knihu nemusíte posílat zpět.
Zašlete fotografii poškozeného produktu na podpora@pusttocotenici.cz společně s číslem objednávky.
❓ Často kladené dotazy
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Objednávky zpracováváme a odesíláme do 24 hodin po přijetí platby. Jakmile bude balíček na cestě, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem.
Můžu si vybrat výdejní místo, nebo doručení domů?
Ano. Při objednávce si zvolíte, zda chcete knihu vyzvednout na výdejním místě Zásilkovny, nebo ji nechat doručit kurýrem až k vám domů. Obě varianty jsou zdarma.
Můj balíček nedorazil. Co mám dělat?
Nejdřív zkontrolujte sledovací číslo v potvrzovacím e-mailu. Pokud je zásilka na cestě déle než 7 pracovních dnů, kontaktujte nás. Vše prověříme a v případě potřeby zajistíme nové odeslání.
Máte dotazy ohledně vrácení nebo záruky? Podívejte se na naše podmínky vrácení a záruky.
Pro informace o vrácení zboží a záruce se podívejte na naše podmínky vrácení a záruky.
🏢 Údaje o prodávajícím
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika
IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928
E-mail: podpora@pusttocotenici.cz